有很多人害怕和陌生人接触，也不喜欢去人多热闹的地方，是他们胆子小吗？

不一定，可能只是他们不善于沟通，不知道要和别人聊些什么而以。

有效的沟通就是要把话说到别人心坎里去，调动对方的情绪，让对方产生共鸣，认同你的观点。

如何制造“共鸣”呢？

主要有以下几个方面：

一、多谈论对方，少谈论自己

每个人都希望成为外界关注的焦点，多引导他说自己的事，或者他感兴趣的事。

你认真倾听，认同他的观点，并适当的赞美，你们的关系就会逐步拉进。

要注意避开对方的忌讳，不要去争论、反驳，不要去打断对方的话题。

二、不要自吹自擂，不知道的事情不要冒充内行

凡是有修养的人，必定不会夸耀自己的事情，越表现谦逊，别人越会更加认可你。

有些事情知道多少就说多少，你的坦诚别人反倒觉得你更可靠。

三、了解对方的需求，投其所好

那些事业有所成就的人，秘诀之一就是了解别人的需求，以别人的需求为出发点，投其所好，愉快的达到双赢。

沟通之前，需提前了解对方的情况，洞察对方的内心，话要说到点上，事也要做到点上，才会事半功倍。

四、相同爱好、相同观点或共同话题

找彼此感兴趣的话题，或者大家共同关心的事情讨论，会更加亲切或熟悉。

若你们能在一起共同体验危险，或者共同拥有私密，共同经历了只属于你们的同一件事情，那两人的关系又会更进一步。

五、从“心”出发，以“情”动人

说服他人的核心点，在于征服他人的内心，使对方在情感上有所共鸣。

言语必须是诚心诚意，发自内心，富有人情味和同情心，唯有真挚的感情才能打动人，说服人。

总结：“共鸣”有三个层次

【基础共鸣】话题共鸣

寻找共同的经历或感兴趣的话题聊天，找近彼此的距离。

【中级共鸣】情感共鸣

通过共同经历的事情，感同身受分享自己的感悟，运用“同理心”，与此“共情”。

【高级共鸣】价值观共鸣

价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。

价值观相同的人，更容易找到共同话题，观点一致，聊天会更加舒心，关系也会更加长久。